{"id":95,"date":"2026-05-07T09:06:45","date_gmt":"2026-05-07T09:06:45","guid":{"rendered":"https:\/\/bold-brattain.88-99-138-82.plesk.page\/?page_id=95"},"modified":"2026-06-02T10:18:26","modified_gmt":"2026-06-02T10:18:26","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bold-brattain.88-99-138-82.plesk.page\/?page_id=95","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

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H\u00e4ufige Fragen<\/p>\n\n\n\n

Antworten auf das, was Praxen am meisten interessiert.<\/h1>\n\n\n\n

Sollte Ihre Frage nicht dabei sein \u2014 rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie eine kurze Nachricht. Wir antworten pers\u00f6nlich.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n

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Produkt & Funktionen<\/h2>\n\n\n\n
\nWelche Praxisverwaltungssysteme werden unterst\u00fctzt?<\/summary>\n
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HiTPANEL arbeitet \u00fcber die Standard-Schnittstellen GDT (Ger\u00e4tedatentr\u00e4ger) und VDDS mit allen g\u00e4ngigen Praxisverwaltungen zusammen \u2014 darunter Albis, Duria, tomedo, TurboMed, ivoris, samedi, MedOrganizer, DensOffice und viele weitere. Eine vollst\u00e4ndige Liste finden Sie auf unserer Partner-Seite<\/a>.<\/p>\n

Falls Ihre PVS nicht aufgef\u00fchrt ist: Rufen Sie uns an. In den meisten F\u00e4llen l\u00e4sst sich auch eine nicht gelistete Software anbinden, solange sie GDT- oder VDDS-f\u00e4hig ist.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\nK\u00f6nnen wir Patienten auch ohne Namen aufrufen?<\/summary>\n
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Ja. HiTPANEL unterst\u00fctzt sowohl namentlichen als auch numerischen Aufruf \u2014 und Mischbetrieb. Das bedeutet: Sie k\u00f6nnen standardm\u00e4\u00dfig namentlich aufrufen, aber f\u00fcr sensible Fachgebiete oder einzelne Patienten auf Pseudonyme oder Ticketnummern umschalten.<\/p>\n

Besonders relevant f\u00fcr Psychotherapie, Andrologie, Onkologie und alle Praxen, in denen Patienten nicht laut beim Namen genannt werden m\u00f6chten.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\nWelche Inhalte k\u00f6nnen wir im Wartezimmer zeigen?<\/summary>\n
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Praktisch alles, was Sie selbst zur Verf\u00fcgung stellen \u2014 eigene Videos (MP4, AVI, MOV), Fotos, PowerPoint-Pr\u00e4sentationen, Screensaver, Aufkl\u00e4rungsfilme. Sie verwalten bis zu acht Storyboards parallel und k\u00f6nnen diese zeitgesteuert wechseln (z. B. ein anderes Programm in der Erk\u00e4ltungssaison oder vor Schlie\u00dfzeiten).<\/p>\n

Was Sie bei uns nicht<\/strong> bekommen: vorgefertigte Werbe-Loops oder fremde Inhalte, die Sie nicht kontrollieren. Das Wartezimmer geh\u00f6rt Ihnen.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div><\/section>\n\n\n

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Installation & Technik<\/h2>\n\n\n\n
\nWelche Hardware brauchen wir?<\/summary>\n
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F\u00fcr den HiTPANEL-Server (das Ger\u00e4t, das den Wartezimmer-Monitor steuert) reicht ein kleiner Mini-PC (vorinstalliert auf Lager), etwa ein Intel NUC i3 mit 8 GB RAM und SSD. Diese Ger\u00e4te sind sparsam, leise und kosten nicht viel. Plus den vorhandenen Monitor \/ TV (Wir stellen aktuell keine Fernseher zur Verf\u00fcgung) im Wartezimmer.<\/p>\n

F\u00fcr den HiTPANEL-Client auf den Arbeitspl\u00e4tzen reichen Ihre bestehenden Praxis-PCs unter Windows 11 oder neuer aus. Keine Spezialhardware n\u00f6tig.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\nWie lange dauert die Installation? M\u00fcssen wir die Praxis schlie\u00dfen?<\/summary>\n
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Nein, ein Praxisbetrieb ist w\u00e4hrend der Installation problemlos m\u00f6glich. Wir installieren komplett per Fernwartung \u2014 Sie brauchen nichts vor Ort tun, au\u00dfer den Mini-PC anzuschlie\u00dfen.<\/p>\n

Die typische Erstinstallation inklusive Schnittstellen-Einrichtung und kurzer Einweisung des Teams dauert etwa 1\u20132 Stunden, verteilt auf einen Termin am Vormittag oder Nachmittag.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\nWas passiert mit unseren Daten? Ist das DSGVO-konform?<\/summary>\n
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HiTPANEL l\u00e4uft komplett lokal in Ihrer Praxis. Es werden keine Patientendaten in eine Cloud \u00fcbertragen \u2014 die Kommunikation findet ausschlie\u00dflich zwischen Ihrer Praxisverwaltung und dem HiTPANEL-Client im Praxisnetzwerk statt.<\/p>\n

Auf dem Wartezimmer-Display selbst werden je nach Konfiguration nur die Informationen angezeigt, die Sie freigegeben haben (z. B. Vorname und Initialen statt vollem Namen). Eine Auftragsverarbeitungs-Vereinbarung (AV-Vertrag) stellen wir Ihnen auf Wunsch zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div><\/section>\n\n\n

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Kosten & Vertrag<\/h2>\n\n\n\n
\nWas kostet HiTPANEL?<\/summary>\n
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Die Lizenzkosten kalkulieren wir individuell nach Praxisgr\u00f6\u00dfe und Anforderungen \u2014 sprechen Sie uns an, wir machen Ihnen ein passendes Angebot.<\/p>\n

Die laufende Softwarepflege betr\u00e4gt 25 \u20ac inkl. MwSt. pro Monat bei j\u00e4hrlicher Zahlung. Darin enthalten: alle Updates, Support und Pflege der PVS-Schnittstellen. Die ersten drei Monate nach Inbetriebnahme sind kostenfrei.<\/p>\n

Die Demoinstallation auf zwei Arbeitspl\u00e4tzen ist ebenfalls kostenlos und unverbindlich. Hardware (Mini-PC, ggf. Pager) wird separat berechnet.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\nWas passiert, wenn wir k\u00fcndigen wollen?<\/summary>\n
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Die Softwarepflege ist monatlich k\u00fcndbar. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit, keine Knebelvertr\u00e4ge. Wenn HiTPANEL nicht zu Ihrer Praxis passt, sagen Sie es uns einfach.<\/p>\n

Die Software l\u00e4uft auch nach einer K\u00fcndigung weiter \u2014 Sie bekommen nur keine Updates und keinen Support mehr. Empfehlen w\u00fcrden wir das nicht, weil sich PVS-Schnittstellen mit der Zeit \u00e4ndern.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div><\/section>\n\n\n

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\nFrage nicht dabei?<\/span>\n

Rufen Sie uns einfach an.<\/h2>\n

Wir gehen direkt ans Telefon, kein Warteschleifen-Roulette. Oder schreiben Sie uns eine Nachricht \u2014 wir antworten innerhalb von 24 Stunden werktags.<\/p>\n+49 5551 908490<\/a>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

H\u00e4ufige Fragen Antworten auf das, was Praxen am meisten interessiert. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein \u2014 rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie eine kurze Nachricht. Wir antworten pers\u00f6nlich. Produkt & Funktionen Welche Praxisverwaltungssysteme werden unterst\u00fctzt? HiTPANEL arbeitet \u00fcber die Standard-Schnittstellen GDT (Ger\u00e4tedatentr\u00e4ger) und VDDS mit allen g\u00e4ngigen Praxisverwaltungen zusammen \u2014 darunter Albis,…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-95","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bold-brattain.88-99-138-82.plesk.page\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/95","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bold-brattain.88-99-138-82.plesk.page\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bold-brattain.88-99-138-82.plesk.page\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bold-brattain.88-99-138-82.plesk.page\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bold-brattain.88-99-138-82.plesk.page\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=95"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/bold-brattain.88-99-138-82.plesk.page\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/95\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3635,"href":"https:\/\/bold-brattain.88-99-138-82.plesk.page\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/95\/revisions\/3635"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bold-brattain.88-99-138-82.plesk.page\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=95"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}